Retour et garantie:
Retours:
Toutes les lunettes peuvent nous être retournées pour échange ou remboursement sous 30 jours à compter de la date de livraison. Les verres doivent être en bon état, c'est-à-dire sans dommage ni rayure.
N'hésitez pas à nous contacter ou à nous envoyer un e-mail à hello@holopairs.com si vous souhaitez effectuer un retour ou un échange. Notre équipe vous enverra votre étiquette de retour.
Une fois que nous aurons reçu votre commande retournée, nous la traiterons et vous enverrons un remboursement complet.
Garantie
Garantie:
Nous offrons une garantie d'un an sur tous les achats.
Voici quelques lignes directrices bien que chaque cas soit différent.
Nous ne pouvons pas remplacer votre article si les éléments suivants s'affichent :
- Ils ont été utilisés de manière inappropriée ou négligente
- Ils ont une usure normale
- Ils ont été endommagés délibérément ou par négligence